泡泡玛特盲盒小夜灯“富”字少一横?客服:寓意“富不封顶”

近日,多名消费者反馈泡泡玛特新品出现字体印刷错误:“富贵款”盲盒小夜灯中的富字少了一横。 据悉,这款盲盒小夜灯商品为8月22日上线,目前仍在预售阶段,商品共有6个常规款,分别为吉祥、幸福、平安、安康、如意和富贵。因寓意较好,商品一经发售就受到消费者的追捧。 然而在收到商品后,多名消费者却反映称,自己抽出的“富贵款”小夜灯上印着的“富”字少了一横,竟是个错别字。对此泡泡玛特客服回应称,因这系列设计风格为古风,“富少一横”寓意着富不封顶,这个说法不仅是一个文字游戏,也是对中国传统文化中吉祥寓意的一种体现,因此特别在这里设置了一个小巧思,通过文字的巧妙变化,传达了人们对美好生活的向往和追求。


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但消费者对这一说法并不买账,坚持认为产品有错别字,要求退款。截至发稿时,泡泡玛特方面暂无回应,南都记者留意到,该款盲盒小夜灯仍在正常销售,且商品详情页的宣传图与产品实物图片一致,均为少了一横的“富贵”。


泡泡玛特官方旗舰店商品页面。

作为“盲盒第一股”,泡泡玛特近年来不断丰富产品品类以摆脱对盲盒业务的依赖,IP衍生品和毛绒玩具是两大重点方向。

最新财报显示,2024年上半年泡泡玛特实现营收45.6亿元,同比增长62.0%,经调整后净利润10.2亿元,同比增长90.1%。据泡泡玛特高管在财报会上透露,今年上半年,盲盒等传统手办占比已降至 60% 以下,其中毛绒、积木等新品类表现优异;对比2023年底,盲盒品类占比首次低于70%(68�9%)。

据介绍,为应对品类扩张,泡泡玛特商品部已从1个部门拆分为6个,以加强内外工作室合作,提升产品供给的质量和速度。

“2024 年上半年,毛绒玩具或衍生品吸引了大量品牌新用户,随后这些用户转化为盲盒爱好者,成为公司的忠实客户。”泡泡玛特高管在财报电话中表示,下半年,公司将持续创新品类,推出全新品牌并开设饰品店,售卖戒指、手环等产品。2024 年下半年,泡泡玛特还将设立新品牌并开设饰品店,同时加强积木和卡牌品类的开发。

采写:南都记者 马宁宁 发自上海

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